【業務委託/週2日】ECにおけるCRMのプロ募集！雑貨小売販売事業企業

基本情報

仕事内容

・CRM戦略の立案と実行 →アプリ、メルマガ、LINEなどのチャネルを活用し、LTV向上のための施策設計と運用 ・顧客データ分析 →購買履歴や行動データをもとに、セグメント分析やリピートやOne-to-One施策などLTV向上施策を実施 ・マルチチャネルコミュニケーション →トリガー配信、シナリオ設計、パーソナライズ施策の実行 ・顧客体験の最適化 →カスタマージャーニーマップ作成、各タッチポイントの改善施策推進 ・KPI管理 →LTV、リピート率、離脱率などの指標を設定し、施策効果を分析・改善 ・オンライン/オフラインの統合 →実店舗とECの連携施策の企画・実行（OMO戦略）

ビジネスモデル

toC

チーム体制

詳細は面談時にお伝えします。

現在の課題

ECサイトを刷新したが、ここから伸ばしていくにあたって ノウハウが社内にない

課題解決に向けた目標

詳細は面談時にお伝えします。

必要なスキル・経験