【業務委託/週2-3日】通信事業アライアンスのプロ募集！通信系事業企業

基本情報

仕事内容

▼業務内容 ・提携企業の​オンボーディング／運用設計 ・定例コミュニケーションの​設計と​実行 ・活性化施策の​企画運用 ・​失注／離反要因の​分析と​是正 ・新規開拓​、​CS​との​三位一体​運用の​構築 ▼具体的なKPI ・アクティブクライアント率の​改善 ・月間紹介件数／紹介件数伸長率の​改善 ・離反復活件数の​創出、​チャーンレートの​改善 ・新規開拓→CLS→CS 連携リードタイム短縮

ビジネスモデル

toB、toCどちらも

チーム体制

・レポート先：事業企画 ・​連携：新規開拓​​／CS​／IN

現在の課題

・現状、​提携企業との​渉外​～活性化を​担う​CLS不在の​ため、​立ち上げを​急ぎたい ・​不動産アライアンス事業での​CLS運用知見が​あり、​同様の​スキームを​テレマ事業へ​展開予定

必要なスキル・経験