【業務委託/週1-2日 月32時間-64時間目安/リモートメイン（MTGの際は出社）】UXリサーチャー / 顧客調査（BtoC新規事業）のプロ募集！エスクロー サービス企業
月額想定報酬
500,000円 〜 600,000円
基本情報
募集職種
事業開発
働き方
リモートメイン（一部出社あり）
稼働量イメージ
週1日（週:8時間 月:32時間 目安）
〜
週2日（週:16時間 月:64時間 目安）
所在地
東京都
業務開始目安
2026年4月
仕事内容
・体験者・既存利用者に対する調査全体設計 ・調査仮説の整理 ・デプスインタビューの設計・実施 ・定量調査（アンケート等）の設計・分析 ・相続手続きにおける不安・負担・意思決定要因の整理 ・ 顧客セグメントの整理 ・支払い意向・利用意向に関する仮説把握 ・カスタマージャーニーおよび顧客インサイトの整理 ・サービス設計に接続するための示唆抽出・レポーティング
ビジネスモデル
toC
チーム体制
代表、子会社代表
現在の課題
・これまではBtoBtoC向けのビジネスを展開してきており、今回BtoC展開を見据えた既存システム・業務基盤はあるものの、利用者がどこに本質的な負担や不安を感じているのかが明確になっていない ・一部エンドユーザーとの接点や既存顧客データはあるものの、BtoC事業立ち上げに向けた体系的な消費者調査は未実施 ・体験者の実態・感情・行動・利用意向を把握し、サービス設計につながる顧客理解を深める必要がある
必要なスキル・経験
補足情報
▼必須スキル ・BtoC領域におけるUXリサーチまたは顧客調査の実務経験 ・定性調査・定量調査の企画設計および実行経験 ・インタビュー実施、分析、示唆抽出の経験 ・顧客課題や感情を構造化し、事業・サービス設計に接続できる力 ・ 関係者との合意形成をしながら調査を推進できるコミュニケーション力 ▼必須スキル ・金融、不動産、相続、士業、ライフイベント領域の調査経験 ・シニア層や家族意思決定を伴う領域での調査経験 ・新規事業立ち上げフェーズにおけるリサーチ経験 ・カスタマージャーニー作成やペルソナ設計の経験 ・支払い意向や利用意向の検証経験
備考（必ずご確認ください）
面談でスコープを整理後に要協議 稼働時間について：平日日中のみ